“房屋改善，万物研选家更安心。”5月28日，万物云旗下房屋改善服务品牌“万物研选家”在全国21个城市联动发布全新产品和举办社区置业节暨服务升级活动。

“万物研选家”定位于房屋改善服务，依托万物云线上平台能力，与传统装修产业结合，以智能调度、房屋数字档案，助力提升用户满意度和交付品质，以研选一线大牌产品、研选身边工匠和研选工艺工法，为用户呈现“研选”的焕新生活方式，为用户提供最优性价比的房屋改善服务。

(资料图片)

“蝶城+”生态渐显

“2022年，在房屋焕新试点的31个蝶城中，实现了2.1亿元的签约合同额，同比增长118.8%，同时我们维持了超过90%的高满意度。”万物云董事长朱保全表示。

作为从蝶城里“长出来”的生态品牌之一，“万物研选家”的诞生与蝶城息息相关。

作为一家科技引领的全域空间服务商，万物云致力于打造产业级共享服务平台，基于空间物联技术及应用，构建产业互联生态。当万物云旗下的传统业务与空间物联业务相结合，“蝶城+”就是万物云正在构建的产业互联生态。

在3公里半径的地理空间内，打破传统住宅物业围墙，通过智能物联硬件对服务流程做出系统性改变，人员调度从小区内变为跨小区，效率得到改变，这就是“蝶城+物业”。而在同样的区域内，对维修匠人们做出智能调度，则构成了“蝶城+房屋焕新”。

"蝶城"是万物云科技围绕居民生活与资产服务需求构建的社区共享服务网络。数据显示，2022年万物云的蝶城数量从459个增长到584个，完成提效改造38个蝶城，涉329个项目，实现收入人民币8.2亿元，相关投入改造约人民币1.6亿元，在当年实现超过人民币3000万元的提效，作用至全年可提升4%的基础住宅物业毛利率。

万物研选家负责人周珂锐表示，万物研选家意在打造房屋改造焕新的新供给力量，以蝶城为地理范围，为蝶城内的老房提供居住升级的局部装修和修缮换新产品，依托研究蝶城内的房屋空间和居住者的生活需求，进而提供针对房屋老化、设计不合理的修缮方案和消费升级改善方案。“选”是落地服务竞争力，优选工匠和供应链，为“研”提供超越蝶城内现有竞品，并超越用户预期的产品和落地服务保障。

“万物研选家”的推出，意味着万物云的“蝶城+房屋焕新”正式落地，“蝶城+”生态渐显。

推动家装行业品质变革

公开资料显示，家装行业虽然也是万亿级的大行业，但目前市场依然极为分散，行业标准化程度低，投诉率居高不下，缺乏优质的供给。

传统装修业务存在诸多痛点：链条长、流程复杂、参与角色多、信息不对称等。

在“蝶城+物业”之后，万物云推出“万物研选家”，针对家装行业的诸多痛点，将自身的服务基因和空间物联能力输出，力求推动家装行业品质变革。

万物研选家传承万科物业服务管理体系，集成万科住宅研究成果与精装供应链能力，联合行业一线品牌，通过研选精材、研选工匠、研选工艺工法，以客户100%满意为目标，驻扎社区快速响应，提供管家式装修服务。

万物研选家将以确定性的产品、确定性的价格、确定性的交付，围绕对蝶城的深耕，使得产品、工人和服务案例都可以通过蝶城项目间流转来形成积累，逐渐渗透蝶城，市场空间常做常新、常做常有。

朱保全表示，基于“蝶城+房屋焕新”产生的“万物研选家”品牌，做的是熟人生意，需要达到100%的客户满意度才算成功，进而形成正向反馈。

据了解，“万物研选家”通过深研当代都市人群生活习惯，细分用户居住需求，提供全屋翻新、局部改造、精装微改、柜子定制、智能升级、维修换新等多系列居住改善服务。目前业务覆盖全国60余个大中城市。

在研选工匠方面，万物云不断打磨服务流程和标准体系，推动工人产业化和职业化，目前已有达1300人的属地化产业工人团队。

4月初，住房和城乡建设部党组书记、部长倪虹出席“中国电动汽车百人会论坛2023”时指出，要像汽车4S店一样搞好物业服务。倪虹部长还强调，在使用上要像汽车一样建立房屋的体检和保险制度。

因此，万物云还快速响应倪虹部长的要求，将旗下社区房产经纪服务品牌朴邻的各处门店升级为房屋4S店，“万物研选家”将入驻升级后的朴邻门店，辐射周边社区，朴邻资产管家从原来仅服务于客户的买房、租房需求，延伸到服务于业主资产的全生命周期。

相关公司：万科物业hk02602

关键词：