衣恋因劣质品被罚,多次因质量问题被罚,入华20多年问题难改善?
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11月9日消息,近日,衣恋童装关联公司宇旭时装(上海)有限公司,因生产不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的产品,被上海市闵行区市场监督管理局罚款1.18万余元,没收违法所得4679.84元。
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处罚事由显示,今年3月,杭州市监局对上海衣恋实业有限公司杭州第二分公司销售的当事人生产的儿童水洗牛仔裤予以抽检,检验结论为pH值项目不符合标准,判定为不合格。
天眼查信息显示,宇旭时装(上海)有限公司(下称“宇旭时装”),成立于2003年,TeenieWeenie中国成员,企业注册资本720万美元,实缴资本720万美元。
值得注意的是,宇旭时装从2017年10月26日至2022年10月28日(处罚日期),累计被处罚15次,处罚总金额超14万元。违法行为大部分均与产品质量相关。
宇旭时装所属集团TeenieWeenie中国,旗下共有18个成员企业,主公司为衣恋时装(上海)有限公司,该公司成立于1994年,企业注册资本4801万美元,实缴资本4801万美元。
从2015年11月至2020年5月,该公司累计被处罚11次,处罚总金额超32万元,大部分处罚事由均涉及产品质量、虚假宣传。
据悉,衣恋是韩国著名成衣品牌,成立于1980年,其在韩国、中国、美国、英国、越南和斯里兰卡六个国家拥有11个分支机构。旗下拥有E?LAND、ROEM、EBLIN、PLORY、SPAO、PRICH等众多品牌。
中国衣恋集团作为衣恋集团全球化战略的重要组成部分,成立于1994年,集团旗下品牌已超过40个,在全国百余座大中城市拥有超过7000家卖场。
今年2月,衣恋曾因羽绒服以次充好被罚,“衣恋羽绒服专柜溢价超20倍”“标价1598元的羽绒服成本仅75元”更是引起了热议。对此,ELAND衣恋中国官方微博还发布了致歉声明。
在黑猫投诉平台上,关于衣恋的投诉内容包括不限于虚假宣传、拖延发货、强制退款、同一产品不同售价、客服处理效率低等等。
一名匿名消费者表示,“10.17日10点多我在衣恋商城小程序按照平常他们一直都在搞活动的秒杀活动秒了一件羽绒服,快72小时了一直没发货,看小红书很多秒杀到的人都发帖子说客服以没库存为由让退款,没有货发。既然没有这么多库存,为什么秒杀活动的时候显示库存有300多件呢?而且还能让人拍下呢?打人工客服电话也一直以没库存为由不回应正面问题,反而也是让退款并赔偿优惠卷,所以这是不是虚假宣传变相引流的手段呢?以热门的产品欺骗消费者参与活动,结果不发货让其退款购买商城其他产品。人工客服一口一个没库存,但是我在小红书却又刷到其他人已经发货,有的昨天参与的秒杀昨天就已发货,纯纯欺骗消费者。”
截至发稿,该投诉仍处于处理中。
作为国外品牌在国内发展20余年,衣恋不仅在产品方面屡次出现问题,而且服务质量也遭用户投诉。可预见的是,如果不重视这些问题,在如今竞争如此激烈的服饰行业,衣恋未来之路一定不会平坦。
关键词: 质量问题