物业管理企业,开始赋能情绪与空闲时光 天天微速讯
走上一段旋转步道,产业园的顶层通向另一个时空。
那里是一处“秘密花园”,有铁艺长桌与小看台,有健身器材与篮球架,独独没有令人头皮发麻的PPT,与愁到脱发的代码。
在北京的龙湖蓝海引擎产业园,95后的王皓是大楼休闲区里的常客,数千方面积的天台休闲区,与各样的运动设施,他都如数家珍。多数时候,王皓将此视为精神的慰藉所,“这里离工位很近,却离工作很远”,更重要的是,这里让他重拾了对篮球的热情。
(资料图片仅供参考)
如今,写字楼战场的激战日趋白热化,在地段、外观、装潢之外,休闲区被视为一个重要差异点。最知名的案例,当属深圳的腾讯滨海大厦,相比于大厂的名头与城市封面级外观,更出圈的是藏在“金腰带”里的篮球场与3层楼高的攀岩墙,那是很多打工人最向往的“白月光”。
休闲区是一个能塑造无限遐想的地方,屡屡助力甲级、超甲级写字楼杀出同质化的层层围困。过去一年多的时间里,王皓经常能看到慕名参观的访客,也能从他们的谈笑中得到积极反馈。然而,这里却算不上一个高效率的空间,一个现实是,多数打工者并没有如王皓般的热情,即便在休息时间内,篮球场等大型休闲空间的使用率也远远不如电话间、茶水区,或者公区内的一组沙发。
无疑,对于主宰着这片篮球场,王皓深感庆幸,但亦略有遗憾——13人的微信群,很多时候难以保证充足的人员。当然,在充满阳光的今年夏天,变化也在悄悄进行着。除了日常的打扫维护外,物业服务人员开始越来越多得出现在这里。王皓意识到,这片天台与篮球场来了另一批“觊觎者”。而他们的目标并不复杂,让更多人上到这片天台,发挥这里的应有之义。
龙湖x高德珑运会篮球友谊赛队员合影
01、缝合情绪,直抵松弛感
隐匿于忙碌的写字楼,休闲区是一个神奇的空间。它本是写字楼现代冷峻外表下的温情彩蛋,但又往往止步于乍见之欢,困于人们的边界感中。
在过去,人们习惯为不同环境与氛围设立边界。比如,工牌上的Cindy与过年回老家的三妹,是两个完全不同的灵魂,又或者是在迪士尼乐园里,即便平时内向与社恐的人们,也可以盛妆打扮,享受做一名在逃公主的快乐。
不同的人设代表着不同的空间。职业装下的Cindy是属于工作的,也意味着摒弃了与休闲对应的那种松弛感——只有换上lululemon,穿上碳板跑鞋,才能真正与工作作别。
跨过工作与生活间的河流,亦需要一个“过渡精神”的桥梁。法国人类学家范热内普在《过渡礼仪》一书中写道,“无论个体还是社群,都无法独立于大自然之外存在,而仪式即是使个体能够从一确定的境地,过渡到另一同样确定的境地。”
在蓝海引擎产业园,龙湖智创生活便尝试以一场“仪式”,缝合不同空间的精神缝隙。过去的一段时间里,龙湖智创生活的工作人员通过数字孪生的BIM图像研究空间的构成,思考合理的动线与摆放,并寻找最适合的休闲活动作匹配。至于阳光,他们会选择亲身体验,午休或下班后,观察、记录天台不同区域的光照情况。
北京蓝海引擎珑运会现场
5月26日中午,珑运会正式开幕。王皓走向熟悉的旋转步道,两边已是不同以往的喧闹,每天都会见面的跑道旁,搭起了临时的摊位,熟悉的同事穿上志愿者的服装做着公益义卖,经营着套圈、扔沙包、投篮等一系列的公益娱乐项目。
在仿佛一个游园会的现场,龙湖智创生活叠加铺陈了更多适宜写字楼场景的集体运动项目,简单直接的办公椅竞速、五人六脚跑,作为连接工作与生活间的润滑剂,恰到好处。而重头戏则是龙湖与高德两位租户代表的篮球友谊赛。彼时在场边助威的王皓,似乎找到了每年发生在贵州“村BA”的那种特别情感,他将这种感觉形容为“热烈且纯粹”。
龙湖x高德珑运会篮球友谊赛
当一场珑运会成为产业园人与人、人与空间的纽带,天台休闲区也完成了一场蜕变——并非混淆工作和生活中的清晰边界,只是“浪浪山”的一角拨开了云雾,露出了最接地气的乌托邦。
02、打破屏障,解锁社交感
翻过旧的一页,在2023年,人们释放出更高涨的运动热情。
在《天猫户外六大新百亿市场报告》中,2023年被称为“户外大爆发”年,衍生出数个全新的百亿市场的同时,也展现全年龄段的户外运动新特征。
孕育了数年的种子,随着阴霾过去,在阳光下开始发芽。而有效的运营,即是这种情绪生长的催化剂。在珑运会举行一周后,王皓的篮球群史无前例的扩充到了26人。趁着运动会的余温,更多人走进了休闲区,在兵乓球台、羽毛球场以及跑道之上,人们开始遵循本心,拥抱运动。
就物管企业而言,通过珑运会,提升空间效率的第一目标得以达成。近年来,基于IFM的综合性服务,物业管理企业现身在商办场景,并将食堂管理、班车管理、共享区域打造等均揽为自家事,而如今,一场活动的举办成为他们胜任综合服务的又一例证。
作为一个商办场景里的发展趋势,中指研究院表示, IFM的综合性服务,可以帮助企业提高生产效率,节省客户筛选和采购的精力,降低运营成本,同时能够改善企业的生产、工作环境,提升总体工作体验。
丰富的场景是充实能力面板的一条捷径。而作为一家为社区走出的物管企业,龙湖智创生活也将更多新的理念带回到社区里。人们很难想象,衣装笔挺的社区秩序队员,会在活动中摇着跳绳,陪老人们、小朋友们一起运动、欢笑;也不曾想过,可以带着身体硬朗的父母,一起玩一场飞盘,亲身感受一下“潮文化”。
成都社区珑运会现场
经过有效的组织,在社区珑运会里,很多看似混搭的组合,均绽放出更多光彩。小朋友得以释放充沛的精力,老年人在空闲时光里接触、找到新的乐趣,上班族赢得一次结交新朋友的契机,而对于小朋友的爸爸妈妈们,则是一次通过运动,证明自己是superhero的难得舞台。
打破看不见的屏障,寓教于乐的活动天然拉近了人与人的距离。
在过去,物业管理企业通过优质的服务,空间的常住常新,让物业服务的价值清晰体现。而现在,基于新的理念,物业管理在服务者之外,亦在胜任一名组织者、运营者,通过活动重塑社区里人与人的连接,让亲人与友邻走得更近。
03、多元能力,赋予价值感
在今天,王皓在公司的篮球场,感受到了校园甚至野球场的竞技氛围;Cindy找到了与自己和解的途径,开启了在公司的第一次慢跑;而社区里的孩子们,则开心地喊出 “我的爸爸是全世界最厉害的爸爸”。
通过一道看不见的桥,架起场景里人与空间新的连接,头部物管企业以服务及运营活动正在赋能闲暇的空间与时间。
在成立以来的30年里,龙湖集团构建了地产开发、商业投资、长租公寓、物业管理、智慧营造等航道组成的 “一个龙湖生态体系”。
基于这套体系,龙湖智创生活得以尽可能调用、结合更多元能力,譬如如何在最繁华的商圈,为购物中心做一场的活动经验;住在长租公寓里的年轻人,拥有怎样的新鲜爱好,以及在社区之中,如何契合不同家庭成员的习惯。
杭州社区珑运会现场
由此,珑运会有了更多彩的呈现,也有余力赋予活动更多价值。
例如,他们可以把公益活动,转化为轻松的形式,为全部人敞开大门。在珑运会公益捐步的活动中,参与者在线下珑运会捐步赛或线上珑运爱心站,均可捐赠步数,龙湖公益基金会将根据实际捐步步数,按照1000步=1元进行,最高200万元的公益配捐,用于支持龙湖“欣芽计划”——困难家庭大病儿童救助项目。
并在更大范围里,影响着更多人。在社区、写字楼之外,珑运会在青年人为主的冠寓,会以门店联赛展开,将不同门店的年轻人号召到一起,参与到精心定制的活动中;又或者在北京、重庆、杭州、沈阳、大连等城市中,举办城市趣跑、举办珑运足球赛、飞盘赛、羽毛球赛等城市级的线下赛事。
据龙湖集团官网显示,珑运会将在5月26日起的36天内,落地龙湖运营、服务的全国超400个社区、冠寓门店、写字楼与城市空间等不同场景。
上海社区珑运会现场
英国作家珍妮特·温特森有一句脍炙人口的名言,“你必须始终保持开放的心态,始终不停地向前移动。”随着经验的沉淀,以及运营、服务能力的提升,龙湖智创生活与珑运会,无疑都将有一个更新的长相。
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